Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại f6789

Trang này nêu rõ các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f6789 — bao gồm quyền hạn, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
f6789 Quy định sử dụng dịch vụ tại f6789
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

f6789 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn trong khuôn khổ điều khoản này.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không thể bỏ qua bước này — đây là lớp bảo vệ tài khoản mặc định.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử này bất kỳ lúc nào qua mục tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu giải thích hoặc phản ánh vấn đề liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Ghi rõ nội dung và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Chọn mục 'Tài khoản & Chính sách' khi mở chat để được điều phối đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết hoặc lưu lại bằng chứng trao đổi về điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của f6789 để hỏi về quy định nạp rút, xác minh tài khoản hoặc thay đổi thông tin đăng ký cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại f6789 — từ quyền tài khoản, giao dịch thanh toán đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản. Chúng tôi khuyến khích đọc kỹ trước khi xác nhận để tránh hiểu nhầm sau này.

Không. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thuộc cùng chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví khác tên sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách vận hành thay đổi. Chúng tôi thông báo trước qua kênh liên lạc đã đăng ký — email hoặc thông báo trong tài khoản — trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không trùng khớp, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống. Thông báo sẽ được gửi và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.